城市烟火安稳运转的背后，离不开基层守护者的默默坚守与躬身实干。老旧管网改造，是关乎群众居住安全、生活品质的民生实事，更是一项直面群众诉求、考验耐心与担当的民心工程。中国石油天然气销售公司所属哈尔滨中庆燃气有限责任公司南岗第一营业分公司生产运行室主任罗洋，始终秉持军人本色与燃气人的初心使命，扎根老旧管网改造一线，直面改造难点、破解民生痛点、化解群众堵点，以实干攻坚硬任务，以温情服务暖民心，全力守护辖区群众的用气安全与寻常烟火。

　　庭院管网施工触碰了居民装修的“痛点”与商户经营的“钱袋”。“凭啥在我家接管？弄坏瓷砖谁赔？”独居老人王大爷叉腰堵门；面馆老板更是急红了眼，一把拽住罗洋袖口：“动工我就得停业，房租谁来交？”类似的质疑声，在涉及70栋楼、7803户居民和99户商户的片区里此起彼伏。一边是悬在头顶的安全隐患，一边是群众对生活的顾虑和对生计的焦虑，改造工程一度陷入僵局。面对“闭门羹”，罗洋不讲空道理，而是带领攻坚队，一个小区跑十几天、几十趟甚至上百趟，自费买水果、牛奶上门，坐下来和用户唠家常、讲安全，一遍不通跑十遍、十遍不通跑百遍。他说：“老百姓的抵触都是怕麻烦、怕破坏装修，只要真心为他们好，慢慢磨、慢慢谈，总能打动人心。”

　　真诚是最好的通行证，在了解到用户需求后，他连夜调整方案。随后20天攻坚期采用“双调压设施带气不停输”创新技术，并承诺商户“分段施工、完工即通”；为不影响居民做饭和商铺营业，罗洋指挥“百人大会战”全部安排在深夜。

　　“半夜两点，罗洋还在我家厨房盯着接口，鞋上全是泥，真让人心疼。”居民李阿姨回忆时眼眶泛红。面馆里，罗洋带着工人后半夜突击，在天亮前恢复通气，保住了早市烟火和商家的饭碗。每晚下工后，满身疲惫的他会直接蜷在车里凑合一觉，座椅放倒就是床，一件厚袄当被子，车里又冷又硬，常常冻得半宿睡不着。可第二天清晨八点，他都会准点出现在改造现场，精神饱满地调度现场、推进工作，日复一日，从未间断。

　　在改造期间，罗洋还发现红旗小区的独居老人、残疾人用户多，虽说施工方案已经最大程度地降低了对用户正常生活的影响，但遇到这种特殊情况时，也让罗洋犯了难。施工改造导致部分住户厨房在晚间临时无法使用，许多行动不便的特殊住户没法做饭，晚餐成了棘手难题。把这些困难看在眼里、记在心里的罗洋当即决定主动帮扶。他帮助协调提供免费的电磁炉，免费提供给有需要的独居老人和残疾住户，解决简易做饭的刚需。

　　考虑到部分老人手脚不便、操作厨具存在安全隐患，他又牵头组建爱心小队，亲自带队每日晚间上门，为特殊住户送去干净热乎的爱心盒饭。无论晴雨，罗洋和队员们从未间断。他们准时送餐上门，细心询问老人的饮食需求和身体状况，贴心解决住户们的各类生活小难题，用暖心举动驱散了施工带来的不便，温暖了整个小区。这份持之以恒的善意，被社区工作人员和居民们看在眼里、记在心中。改造工作结束后，红旗小区社区特意定制锦旗赠予罗洋，以此表彰他无私奉献、心系群众的暖心善举，这份荣誉也成为了邻里温情中最动人的印记。

　　敢啃最硬的隐患骨头，敢破最难的民生难题，他将燃气安全真正做到了百姓心坎上。这场攻坚战，罗洋既要干好燃气改装本职工作，又要兼顾居民装修与商户经营问题。376个引入管安装，意味着要敲开7803户的大门，面对最初80%的抵触情绪，他以诚意一点点将其融化。最终，团队比原计划提前1天完成改造，全年累计整改隐患5.5万处。如今，走在红旗新区，面馆的蒸汽依旧升腾，居民家里的饭菜依旧飘香，大家常念叨：“有罗洋在，用气就是踏实。”

　　老旧管网改造的攻坚之路，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守、一点一滴的付出。从直面群众质疑、攻坚改造难题，到创新施工方式、暖心帮扶特殊群体，罗洋以实干破解民生困境，以温情拉近与用户的距离，用责任筑牢城市燃气安全防线。平凡岗位淬炼不凡坚守，细微行动彰显初心本色，他始终扎根一线、心系群众，用实干与热忱守护着冰城千家万户的安稳烟火。（陈浩然 万莎莎）