【一线讲述】

把“我”变成“我们”

讲述人：浙江义乌市江东街道鸡鸣山社区党委书记 经 菁

　　夜幕刚刚降临，走上我们社区4楼，可以听到各种口音的朗读声混在一起：“见到你很高兴”，“这个单价多少钱”，“这批货什么时候发”……100多位外籍居民正跟着老师，练习常用句子的发音。

　　鸡鸣山社区居住着来自74个国家和地区的境外人员1388人，各种文化元素在此碰撞交融，被称为“联合国社区”。

　　居民之间语言不通、习俗不同、文化多样，磕磕碰碰难以避免。社区成立初期，一位外籍居民打车从杭州到义乌，说不清目的地，最后出租车师傅跨城跑了一趟，把他送到了我们社区门口。因为多跑了不少路，外国朋友觉得价格不合理。我们反复解释，对方难以理解，情绪越来越激动。此时，站在一旁的另一位外国友人哈米发现车上乘客是自己老乡，几句家乡话就解释清了师傅的意思，一场纠纷就这样化解了。

　　从那以后，社区开始探索“以外调外”的涉外矛盾纠纷化解模式，邀请熟悉中外文化、语言能力突出的外籍志愿者参与调解，哈米成了我们的第一位外籍调解员。截至目前，社区“国际老娘舅”纠纷调解队累计调解涉外纠纷350余起。每次纠纷化解，哈米都笑呵呵的：“我们是外国人，但不是外人，社区的事情就是我的事。”

　　中外和睦，也藏在日常的烟火气里。去年中秋，社区活动室里摆开了长桌，中外居民一起和面、包馅、压模具做月饼。一位俄罗斯姑娘尝了一口刚出炉的月饼说：“这个味道，我们国家也有很像的甜点。”她从家乡的甜点讲到小时候妈妈在厨房忙碌的样子，讲着讲着眼眶渐渐湿润。我轻轻拍了拍她肩膀，静静陪在一旁。社区每年开展200多场各类文化体验活动，中外邻里围坐一桌、携手同乐，成为日常风景。

　　今年是鸡鸣山社区开展国际社区建设20周年。来自世界各地的朋友们，在这里相知相处、互敬互暖，凝聚成了温馨的大家庭。义乌始终以开放的姿态拥抱世界，而鸡鸣山社区正是这份双向奔赴、彼此交融的真实缩影与有力见证。从“我”，到“我们”——在这里，一个个鲜活的人、一件件暖心的事，串联起了跨越文化、跨越国籍的真诚与善意。

　　《光明日报》（2026年07月24日 07版）