【一线讲述】

为了苍霞人家的幸福生活

讲述者：福建省福州市台江区苍霞街道苍霞新城社区党委书记、主任 王露露

　　我生在苍霞，长在苍霞，在社区工作了十多年。这些年里，我把“四下基层”装在心里，见证着社区的发展，也在为群众服务中进步成长。

　　20多年前，苍霞棚屋区曾是“纸褙福州城”的代表。我家和邻居一样，住的大多是木板房，年久失修、旧板横斜。“请给群众捎个话，政府会把好事办好。”2000年7月，在苍霞棚屋区座谈会上，时任福建省省长的习近平同志承诺启动苍霞棚屋区改造工程。短短一年时间，苍霞新城拔地而起，3441户居民搬进新居，我们的生活由此发生了翻天覆地的变化！

　　2009年，我来到苍霞新城社区工作，在这片我成长的地方相继担任社区委员、社区党委书记和主任。经过20余年的岁月变迁，苍霞新城逐渐变得老旧了，水电管网等基础设施破旧、停车位和便民公共配套设施不足等问题日益凸显。

　　2021年，在福州市、台江区两级党委政府的关心和推动下，苍霞新城启动了全方位改造提升，迎来又一次“蝶变新生”。

　　在改造过程中，我们坚持“五个一”工作法，即干部队伍派往一线、思想工作做到一线、议事协商在一线、排忧解难到一线、工作成效体现在一线，挨家挨户发放居民改造需求问卷，向居民详细解读改造政策。有部分顶楼居民因为拆除违建损失了厨房等部分功能区，对改造工作非常抵触。我逐户了解居民心结，积极对接施工单位，尽量减少改造对居民的影响。最后不仅顺利拆除违建，也最大程度保护了居民权益，得到居民的认可。那一刻，我心中充满了自豪感。

　　如今，苍霞新城社区居住着约1.3万名居民。作为社区工作者，大家始终秉持为民情怀，讲好苍霞“新”故事。第二批主题教育开展以来，我们深入学习领会“四下基层”的精神要义，传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统，把学习成果融入为群众办实事的具体实践中。社区把便民服务端口前移进小区，就近解决群众的急难愁盼问题；为独居老人安装智能水电表，发现异常情况第一时间上门服务；为高龄患者主动联系医院治疗，提供志愿陪护……这都是我们为提升服务水平而推出的最新举措。

　　（光明日报记者高建进采访整理）

　　《光明日报》（2023年12月07日 05版）