【我在现场】

　　光明日报记者 吕慎

　　“甘荫塘站有考生上车，请注意保障。”

　　6月8日清晨，贵州贵阳公交集团客服指挥中心早早进入高考保障状态，市场运营部主管方娴云盯着大屏幕上“高考绿色通道专线车”实时画面，向站点发出指令。

　　“贵阳公交爱心送考已经运行了24年。高考绿色通道专线把平日学生乘客比较多的公交站点与高考考点直接串联起来，特别受考生欢迎。以前的线路设计，全靠驾驶员和调度员的经验。可今年不一样，我们用上了大数据！”方娴云进入“公交大脑”系统，给记者细细讲解，“你看，今年这19条专线，都是通过人工智能的深度学习，专门对高三学生的乘车刷卡记录进行分析后确定的，精准贴合考生乘车需求。”

　　“高考，关乎着学子的前途命运。这要求我们在‘精准’上下功夫，一个考生都不能落下！”和记者交谈时，方娴云仍目不转睛盯着大屏幕。

　　“报告，刚才甘荫塘站上车的考生，已顺利抵达考场，请放心！”此时，公交对讲系统响起站点执勤志愿者的回复。

　　《光明日报》（ 2023年06月11日 01版）