光明日报记者 曾毅 光明日报通讯员 干杉杉

　　每天，浙江宁波慈溪市星光社区居民龚慢军都会走上10分钟，到街区十字路口处的志愿服务We站报到。“最近活动非常多，防疫、巡河环保、高龄老人居家养老服务等等，忙不过来。”龚慢军说，自从去年遇到志愿服务We站，自己便做起了志愿者，退休生活过得有声有色。

　　家门口的“15分钟志愿服务圈”，“圈”出了龚慢军的充实人生，也“圈”出了同心圆里5个小区近8000居民的美好新生活。

　　群众在哪里，志愿服务的触角就延伸到哪里。宁波以群众需求为导向打造“15分钟志愿服务圈”，让更多人在家门口、于细微处感受这座城市的温度。

　　拓展志愿服务阵地，拼出“15分钟”生活蓝图

　　“我的志愿生涯，从走进流动献血车的那一刻开始。之后有了线上平台，参与的活动类型也越来越丰富。”不同于刚加入的龚慢军，星光社区社工潘美琴已经做了20年志愿者，见证了宁波志愿服务事业的蓬勃发展。2016年10月，宁波We志愿服务平台上线，开通登记注册、岗位服务、时间记录等网络功能，实现志愿服务岗位化、专业化、社会化的进一步升级。

　　然而，潘美琴在社区工作的过程中，也看到了一些志愿服务没能触达的角落。比如，很多老年人并不擅长使用智能手机，但是他们对志愿服务的需求同样很旺盛。有人不知道可以就近享受什么样的志愿服务，还有人则找不到地方献爱心。

　　“满足群众对美好生活的向往，让志愿服务在老百姓慢行15分钟的距离内随叫随到，最终达到人人志愿、随手志愿，是宁波建设‘15分钟志愿服务圈’的初衷。”宁波市委宣传部志愿服务工作处处长刘长生说，近年来，宁波在全市所有乡镇街道、社区和80%的行政村建立起志愿服务枢纽站和工作站，基本实现城乡统筹的阵地网络。

　　“枢纽站和工作站只是完成了线下阵地建设的第一步，这些点往往铺设在户内，具有隐蔽性。第二步则是针对人流集中的公共地带，如各大景区、交通枢纽、商圈、街区等，建设具有开放性的志愿服务We站。”刘长生介绍，We站以“微团队”依托“微阵地”，为市民提供志愿“微服务”、开展“微活动”，集便民利民服务、社会服务宣传、志愿服务招募及体验、城市文明倡导等功能于一体，是宁波在志愿服务阵地建设上的创新探索。

　　截至目前，宁波已建成90个志愿服务We站，覆盖了各大景区、交通枢纽、商圈、街区等公共场所，服务215万余人次。

　　扩大志愿者队伍，垒起“15分钟”每一块砖

　　不久前，阳光公益服务社理事长、农民志愿者王乘红靠着“爱心值”——累计志愿服务信用时长超4200小时，无偿献血累计1.6万余毫升，成为宁海县首批13位五星级志愿者之一。更令他自豪的是，被表彰的13名志愿者中，还有10名同样来自阳光公益服务社。

　　3月初，《宁海县志愿服务礼遇激励办法（试行）》发布并实施，注册志愿者星级评定分为一到五星。其中，五星级志愿者需要在宁波We志愿服务平台的服务累计信用时长达到1500小时以上。凭借星级证书，志愿者能在指定银行享受相应的信用贷款额度、利率下浮等金融优待服务。

　　“如果说实体阵地为‘15分钟志愿服务圈’打下了地基，那么志愿者就是垒起这座大厦的每一块砖。”刘长生表示，为了更好地培育、团结志愿者队伍，宁波致力于建设志愿服务嘉许激励制度，推出星级评定、荣誉授予、评先树优、积分兑换等举措。3月1日，新修订的《宁波市志愿服务条例》正式施行，加大了优待激励力度，鼓励国家机关、人民团体、群众团体、企业事业单位和其他组织为志愿者提供便利和优惠待遇。

　　根据宁波We志愿服务平台统计的数据显示，截至2021年年底，宁波市注册志愿者2026915人，相当于每4.7个人中就有一位志愿者；开展志愿服务活动9.3万场，志愿者累计服务时长538万小时，也就是614年。“志愿者队伍不断扩大，‘15分钟志愿服务圈’逐渐成型，‘人人志愿、随手志愿’将展现在这座城市的大街小巷。”刘长生说。

　　《光明日报》（ 2022年06月14日 10版）