【退役军人风采录】

　　光明日报记者 刘小兵 光明日报通讯员 杨寿清

　　11年前，曾经在新中国成立60周年国庆阅兵中担任地空导弹方队领队的他恋恋不舍地离开了军营。从学习修鞋、洗鞋开始自主创业，经过多年打拼，昔日的优秀士兵成了“飞浪”洗衣有限责任公司的“领队”，带着公司员工开拓市场、服务民生。他就是2021年度“最美退役军人”衡飞。

　　2010年，24岁的衡飞退役回到天津老家，干了一阵子销售后，决定自主创业，但一时之间却找不到方向。有一天，他想把那双走过天安门的战靴修补一下，但他拎着靴子找了10多个修鞋摊，得到的回复都是“修不了”。

　　“没人能修我来修，开修鞋店的想法就这样产生了。”衡飞先从擦鞋匠做起，置办了一套工具，跑到天津市最繁华的滨江道商业区摆摊擦了几个月的皮鞋，又与内蒙古的一位老师傅联系，上门拜师学习修鞋手艺。2014年年底，衡飞投入两万元，开了第一家修鞋店。为了给顾客更好的体验，衡飞护理完每一双鞋，都会放入香包，并送鞋到家。就这样，口碑一点点积累，慢慢打开了市场。

　　不久，衡飞发现，有人拿着鞋和衣服到店里，把鞋子留下，提着衣服又去找洗衣店，心里就有了开一家集洗衣、洗鞋、修鞋于一体门店的想法。于是，他开始做市场调研，发现洗衣这个行业市场需求很大。

　　说干就干！衡飞找到3个老战友，东拼西凑了40万元，于2015年3月注册成立“飞浪”洗衣有限责任公司，并开张营业。“从修鞋洗鞋再到洗衣，在部队所学派上了大用场。”衡飞按训练时学的规范体系打造了一套工作流程——以“内务”标准抓车间管理，鞋子摆成一条线，衣服挂成一条线，被单叠成豆腐块；提出“用擦枪的精细来洗衣”，每个步骤、每件衣物都要“一步一动”，精准到位；组织全员岗位练兵，起初，熨烫一件衣服需要十几分钟，经过抠细节反复练，现在熨烫一件衣服只需1分钟……就这样，“飞浪”洗衣品牌在天津有了知名度。

　　2017年，“飞浪”被天津全运会指定为运动员洗衣服务商，之后，又成为山西青运会洗衣服务商。2019年，衡飞提出“让退役军人服务现役军人”的口号，“飞浪”从众多竞标者中脱颖而出，成为武汉军运会指定洗衣服务商。衡飞带着25个战友，在武汉辛勤工作20多天，圆满完成了任务。从军运会回来后，衡飞决定“扩军”，建起了400平方米的中央工厂店，门店拓展到45家。

　　尝到收获快乐的衡飞，首先想到的是让更多战友加入“飞浪”团队。他总是优先录用退役军人和军人家属。

　　“‘飞浪’的管理是半军事化的，加入‘飞浪’就是重新入列，感觉自己还是一个兵。”一位员工说。如今的“飞浪”员工七成以上是退役军人，成了“兵”之家。2020年新冠肺炎疫情暴发，衡飞和他的团队第一时间作出快速反应，将公司员工分编成民兵应急分队、退役军人志愿服务队，为一线防疫人员运送防护物资。

　　去年，衡飞当选天津市洗染行业协会会长，开始思考行业正规化、标准化建设，探索“互联网+”服务新模式。“我希望‘飞浪’这朵浪花，能跟上新时代的浪潮。”衡飞对未来充满信心。

　　《光明日报》（ 2021年12月09日 04版）