【部长通道好声音】
中国民用航空局局长冯正霖：
努力解决航班晚点问题
“我知道大家都关心民航航班正常率，对于航班晚点问题，我以前不满意，现在也不满意。但是我们在努力改。”冯正霖回应公众关心的航班晚点问题表示。
冯正霖说，民航系统要守住“三条底线”：一是飞行安全底线，二是廉政安全底线，三是真情服务底线。其中，提高航班正常率是带动服务质量提高的牵引指标。很多因素影响了航班正常率，包括天气、军事活动、航空公司、地服、空管等。去年，在航班增长量大、航线密度增幅大、航空运输条件复杂的情况下，航班正常率达76％以上。成绩来之不易，但还有提升空间，我们会继续努力。
（光明日报记者 叶乐峰采访整理）
《光明日报》（ 2017年03月04日 04版）
