【新春走基层·坚守在一线】
光明日报记者 刘华东
大年初一上午，山东省青州市公安局情指行实战指挥中心调度室，调度员兰贤霞接到一起群众报警，一辆轿车与电动车发生剐蹭。“在什么地方？人有没有受伤？您稍等，交警一会儿联系您。”兰贤霞一边询问一边登记，当她挂上电话时，电脑屏幕上显示“交警已接收”。
这是青州市公安局打造的“情指行”一体实战中心工作模式，它将原有的情报大队、指挥中心合并成立情指行实战中心，整合特警大队、派出所原有巡防警力和警种部门部分警力，组成情报信息研判、指挥调度、网格巡处警“三个专班”，实现警务流程再打造。
这是今天接到的第9起群众报警。指挥长张光辉说：“今天是春节，接到的报警比平时少多了。其中6起是交通事故纠纷，基本上都已处理完了。”
在实战中心，记者见到了一次处警过程。10点3分，实战中心接到一起离婚纠纷的报警。调度员问明情况后，迅速将警情转至巡处警一中队和东关派出所。可视化指挥中心显示，3分钟后民警就到了现场，经过现场调解，双方达成和解。整个过程用时19分钟。
10点40分，青州市玲珑山中路。
“小刘，你们大年初一还不休息呀！”一位路边摊主问候正在巡逻的巡处三队民警刘煜堂，刘煜堂笑笑说“今天值班”。
巡处三队辖区是青州市老商业区，商场、商铺鳞次栉比，人流量大，安全隐患多。这条路，他们一天巡逻十几次。除了1989年出生的刘煜堂，春节值班的队员都是90后。停靠在路边的移动警务平台，是他们值班歇脚的地方。接处警记录、详细警情及现场情况反馈等工作，都是在这里完成的。
今年54岁的青州市公安局古城治安办公室主任佟奇志，已经在公安一线工作36年了，春节值班他早就习以为常。为了保障青州古城过大年活动顺利进行，从腊月二十三到正月十五，古城治安办公室全员上岗，24小时值班。今年除夕，佟奇志和8个值夜班的同事一块吃了饺子，初一早上，他又早早出现在值班室。“有时候想想，每年的万家灯火平安夜、欢欢喜喜过大年，都是由我们公安民警来守护，想到这里就觉得自豪”。
佟奇志和同事们每天面对的，是5平方公里开放式景区、游客以及景区内两万常住居民。按照他的预计，春节期间古城的游客将达100万人次左右，儿童走失、财物遗失、商户矛盾等，事无巨细，都会找到他们，但佟奇志喜欢为人们解决困难。“我觉得越是临近退休，我越是热爱这个工作，越希望能多干点事”。
中午12点的青州古城区游人如织。记者跟随青州市特警大队突击队在古城区巡逻。走出阜财门时听到一声“警察叔叔，你们好呀！”回头看去，一位穿红色新衣的小男孩在路边，向特警队员们敬了一个军礼。
《光明日报》（ 2018年02月21日 01版）
